「如果收銀櫃向後移，排隊的人會不會擋住取貨位？」東莞一間烘焙店的新舖仍在裝修，店主指着地上的膠紙線，向周先生提出這個問題。
周先生是住在溫哥華的港裔室內設計顧問。這次返香港期間，他抽出兩天到東莞，跟由香港舊客戶介紹的店主確認新舖佈局。平面圖早已往返修改過幾次，但站在現場，看過柱位和出入口，店主才發現下午繁忙時段的取貨動線需要再調整。
周先生請一起看場地的工程負責人幫忙量度櫃台與柱之間的距離，再請店主站在預定的取貨位置，自己沿着顧客入店的方向走一次。他在手提電腦上打開已儲存的圖則，把收銀櫃向後移，再標出候餐範圍。這樣改動後，靠窗的一張小桌要縮短，但取貨的人便不用穿過付款隊伍。
他平常到客戶辦公室會用訪客 Wi-Fi；這天留在裝修中的新舖，現場尚未安裝寬頻。圖則可以在電腦上修改，要把新版交給店主和工程負責人，才需要連線。周先生開啟裝有 iTalkBB 中國手機卡的手機熱點，讓手提電腦連上網絡，把修訂圖匯出成 PDF，附上日期及版本名稱，再電郵給兩人。
店主用手機打開附件，放大收銀櫃旁的尺寸，問清楚縮短桌面後還能放多少張椅子。工程負責人看過圖上的標記，提醒周先生新位置會影響一個插座。周先生把插座位置一併補上，再發出更新版，請兩人核對。
iTalkBB 中國手機卡支援內地流動數據及熱點分享，手提電腦連上手機便可上網。新舖還未裝好寬頻，周先生也能在現場把新版圖交給客戶。
離開新舖前，周先生再拍下地上重新貼好的櫃台位置，留作整理會議紀錄之用。店主則拿着新版圖，跟工程負責人逐一對照插座和櫃台尺寸。這次到場，不只是看過現場再帶走一串問題，而是留下了一份各方都已看過、可以接着跟進的方案。
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